IDID
Mendukung operasional pelanggan dengan proses yang rapi, responsif, dan selalu terkoordinasi.
Layanan Operasional Pelanggan oleh CASS adalah garda utama yang menghubungkan perusahaan Chandra Asri Group dengan para pelanggan, yang mengawal seluruh proses dari pemesanan hingga penyelesaian pembayaran. Layanan ini memastikan kelancaran setiap proses secara proaktif, mulai dari pengelolaan pesanan, penagihan, hingga hubungan pelanggan. Layanan ini juga mencakup pengawasan penagihan pengiriman serta pemantauan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan untuk mendorong peningkatan layanan.
Mengelola setiap pesanan pelanggan agar diproses secara akurat dan terkoordinasi, untuk memastikannya tepat waktu dan minim kesalahan.
Mengawasi siklus penagihan dan pembayaran secara menyeluruh untuk menjaga kelancaran arus pembayaran pelanggan.
Membangun dan menjaga hubungan pelanggan melalui komunikasi yang proaktif serta penanganan kebutuhan secara responsif.